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| Conditions de vente DILAP |
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Didactiques Langues Publications
- Librairie DILAP -
Conditions
générales de vente pour les particuliers
L'achat de nos articles en ligne, suppose la pleine acceptation de nos conditions de vente énumérées ci-après.
Article 1 : Champ
d'application
Les présentes conditions générales de
vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais
du site Internet http://www.dilap.com.
Article 2 : Commande
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les
termes des présentes conditions
générales de vente.
Lors de votre commande, nous vous informons de la
disponibilité des produits que vous souhaitez
acquérir. Néanmoins, si en dépit de
notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles
temporairement (rupture de stock, réédition,
etc.) après votre commande, Nous vous en informerons par
e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre
commande. Si les produits s'avèrent indisponibles
définitivement (épuisement du stock, ouvrages non
réédités, etc.) après
commande, Nous annulerons automatiquement votre commande et vous en
informerons par e-mail.
En confirmant votre commande, vous acceptez
l'intégralité des présentes conditions
générales de vente mises à votre
disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite
connaissance, renonçant de ce fait à vous
prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de
vos propres conditions générales d'achat, l'acte
d'achat entraînant acceptation de ces conditions
générales de vente. Cette confirmation ainsi que
l'ensemble des données que nous aurons
enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.
Article 3 : Prix
Les prix indiqués en euros sont
réputés nets, et toutes taxes comprises (TTC),
hors frais de port. Nos prix sont modifiables à tout moment
sans préavis, sachant que les articles seront
facturés sur la base en vigueur à
l'enregistrement de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix
à tout moment, mais Nous nous engageons à
appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront
été indiqués au moment de votre
commande.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement
à la commande. Sauf cas exceptionnels des Pack qui peuvent
être réglés en deux fois par
chèque pour les personnes résidant en France.
Pour toute livraison extérieure à la France
Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou
taxes locales restent à la charge du destinataire.
Article 4 : Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
· Par carte bancaire. Nous
acceptons la Carte Bleue, carte Visa et Eurocard/Mastercard. Il faudra
indiquer dans la zone prévue à cet effet (saisie
sécurisée par cryptage SSL), le numéro
de votre carte, ainsi que sa date d'expiration. Notre partenaire
bancaire, LA BANQUE POSTALE, offre un service de paiement
sécurisé de qualité très
fiable.
· Par chèque
bancaire, pour les personnes disposant d’un compte
bancaire en France. En cas de paiement par chèque bancaire,
celui-ci doit être émis par une banque
domiciliée en France métropolitaine. La
commande ne sera expédiée qu'après
réception et encaissement du chèque.
· Par virement bancaire.
Paiement sécurisé
Concernant les
chèques : L'encaissement du chèque
est réalisé à la réception
du chèque.
Le chèque devra être établi
à l'ordre de Didactiques Langues Publications, et
envoyé à l'adresse ci-dessous :
Didactiques Langues Publications
BP 25
91801 BRUNOY Cedex
FRANCE
Article 5 : Frais d'envoi
Les frais d'envoi comprennent une participation aux frais de
préparation et d'emballage + les coûts
d'affranchissement. Ils sont forfaitaires. Seule la zone
géographique de livraison de la commande en fera varier le
montant. A la date du 01 janvier 2007, ils
s’établissent comme suit : France 5.00
euros, Communauté européenne 10 euros,
International 15.00 euros. . Les frais d'envoi peuvent être offerts à titre exceptionnel à partir d'un montant de base, que nous nous réservons le droit de faire varier ou dans le cadre de nos offres de PACK.
Article 6 :
Modalités de livraison
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à
l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Dans le cas où vous choisiriez de régler par
chèque bancaire, la commande ne sera traitée
qu'à réception de celui-ci et les
délais courront en conséquence.
La Poste et le service
"Colissimo" :
Vos commandes vous sont expédiées par Colissimo remis contre signature. Outre le
fait d’être économique, ce service livre
en 72H dans toute la France et vous offre la possibilité de
récupérer les produits commandés
à votre bureau de poste proche de l’adresse de
livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors
de la présentation du facteur. Concrètement, si
vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous
laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui
vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de
Poste pendant les heures d’ouverture, dans un
délai de 15 jours.
Colissimo est un service très fiable. Toutefois, nous
déclinons toute responsabilité quant à
l’allongement des délais de livraison du fait du
transporteur, notamment en cas de grève.
Délai de
livraison :
Les délais de livraison sont de l'ordre de 4 à 8
jours ouvrés (pour la France) dès la validation
de votre commande.
En cas de retard de livraison ou de non-livraison
du à des problèmes externes, nous nous engageons
à rembourser le client s'il en émet la demande en
cas de retard de livraison, sans être pour autant
responsables du dommage ou préjudice porté.
Article 7 : Droit de
rétractation
Le consommateur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables
à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de
retour, échange ou remboursement, des produits ne lui
convenant pas. Le produit doit être retourné en
bon état, complet, non usagé.
Le droit de rétractation ne concerne pas les produits audio, vidéo ou multimédia qui sont livrés non scellés avec les ouvrages dont ils constituent le support.
Article 8 : Remboursement
Dans le cas ou le client particulier, souhaite un remboursement de la totalité ou partie des articles achetés sur DILAP.COM,
il devra nous retourner la marchandise dans l'état où il l'a reçue.
Notre remboursement intervient dans les 05 (cinq) jours qui suivent la réception effective de la marchandise retournée.
Si notre remboursement n'intervient pas dans les 30 jours à compter de la date de paiement de l'achat, les sommes versées sont productives d'intétrêts au taux légal.
Le montant de ce remboursement équivaut au prix public TTC des articles au moment de l'achat - remises et promotions eventuelles y comprises-. Les frais d'envoi et de retour de la marchandise restant à la charge du client.
Modalités de remboursement : par cheque libellé au nom et à l'adresse du client lors de sa commande. Si la commande provient de l'étranger, le remboursement s'effectuera par virement bancaire international, le client est tenu de nous fournir un Relevé d'Identité Bancaire accompagnant la marchandise retournée.
Article 9 : Droit d échange en cas de mal façon
Les articles présentant une mal façon d'origine ou une détérioration lors du transport, vous sont réexpédiés dès que vous nous avez retourné les articles en question et que la mal façon ne met pas en cause votre responsabilité. Dans ce cas, les frais de port sont à notre charge.
Article 10 : Droit
d'accès et de rectification
Déontologie
Soucieux de la protection de votre vie privée, dilap.com
traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte
confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons
que les informations indispensables (nom, prénom, adresse,
e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif
de votre commande.
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit
d'accès et de rectification des données vous
concernant. Vous êtes susceptibles après un achat
sur DILAP.COM, de recevoir de la part de dilap.com , une
lettre d’informations sur nos services et
nouveautés. Si vous ne désirez pas profiter de ce
service, veuillez ne pas cocher la case relative à la
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Responsabilité
Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans
la profession pour la mise en œuvre du service offert au
client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra
pas être retenue en cas de manquement à nos
obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de
force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes,
grèves, incendies, inondations, défaillance ou
panne de matériel, des moyens de transport, de communication
ou du fait de vos agissements.
De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée
en cas de retard dû à une rupture de stock
, ni en cas d'erreur dans la présentation des
produits sur notre site, les photographies, textes et illustrations
représentant les produits n'étant pas
contractuels.
Article 11 : Acceptation
de l'acheteur
Les présentes conditions générales de
vente ainsi que les tarifs sont expressément
agréés et acceptés par l'Acheteur, qui
déclare et reconnaît en avoir une parfaite
connaissance, et renonce, de ce fait, à se
prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses
propres conditions générales d'achat, l'acte
d'achat entraînant acceptation des présentes
conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout
moment sans préavis.
J'ai lu et j'approuve les conditions de vente de la librairie DILAP.
Contact :
Vous pouvez nous contacter par mail depuis le lien - contactez-nous - de la librairie .
ou en nous écrivant à l'adresse mail :
dilap.contact ..AT.. gmail.com
( remplacer les caractères gras par le symbole @ - mesure anti-spamm- )
Par téléphone : 01 69 52 82 57
Adresse postale du siège :
Didactiques Langues Publications
BP 25
91801 BRUNOY CEDEX - FRANCE
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La motivation qui nous pousse à approcher une langue est toujours individuelle ; elle dépend de notre parcours et de notre histoire ..
Apprendre une langue peut sembler de prime abord complexe, long et coûteux en termes d'efforts et de temps....
Alors, par quoi commencer ?
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